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（持续更新中...）

五个主要过程组和十大知识领域是PMP的重要组成部分，也是本课程的关键线索。本文将逐步迭代和细化，以补充和完善这个体系。

（先上图吧）

下面每个模块都记录了自己有些模糊的点

项目进度管理

1。滚动规划：滚动规划是一种迭代规划技术，即对近期要完成的工作进行详细规划，同时在更高层次上对长期工作进行粗略规划。它是一种渐进且详细的规划方法，适用于使用敏捷或瀑布方法的工作包、规划包和发布规划。

2.两种估算方法：

• 三点估计：tE = (tO + tM + tP) / 3,（最乐观 + 最有可能 + 最悲观）/ 3
  
  当历史数据不足或使用判断数据时，根据假设的三点分布，采用三角分布来估计预期持续时间，并说明预期持续时间的不确定区间。
  
  Beta分布：期望=（最乐观+4*最有可能+最悲观）/6
  
  标准差=（最悲观-最乐观）/6

• 自下而上估算：自下而上估算是一种通过自下而上逐层汇总 WBS 组件的估算来估算项目工期或成本的方法。
  
  3.两种储备：
  
  应急准备金：又称进度准备金，用于抵御已识别的风险，计入成本基线。
  
  管理储备：为抵御未知风险，管理层需要接受的风险不包含在成本基线中。
  
  4.关键路径法：

• 自由浮动时间：在不影响后续活动最早开始时间的情况下，一项活动可以推迟的最长时间，也称为活动浮动时间。
  
  自由流通量 = 后续活动最早开始 - 当前活动最早结束

• 总浮动时间：一项活动可以推迟的最大时间，而不是单个项目的总持续时间，也称为路径浮动时间。
  
  总浮动时间 = 最晚开始 - 最早开始 = 最晚结束 - 最早结束

• 关键路径：总浮动时间为零或最短的路径。它是项目中最长持续时间的活动序列，确定可能的最短项目持续时间，用于查找最短持续时间。
  
  提示：从左到右，取最大值，找到最早结束的；
  
  从右到左，取最小值，找到最新的开始。
  
  5. 资源平滑&资源平衡：

• 资源平衡：根据资源约束调整开始和完成日期，以实现资源需求和资源供给之间平衡的技术。往往会导致关键路径发生变化，浮动时间常用于平衡资源。

• 资源平滑：资源平滑不会改变项目关键路径，完成日期不会延迟。活动仅在其自由和总浮动时间内延迟，但资源平滑技术可能无法实现所有资源的优化。
  
  6.模拟技术：蒙特卡罗分析。它使用风险和其他不确定资源来计算整个项目可能的进度结果。模拟涉及根据许多不同的活动假设、约束、风险、问题或场景，使用概率分布和其他不确定性表示来计算各种可能的工作包持续时间。
  
  7、进度压缩：进度压缩技术是指在不缩小项目范围的情况下缩短或加快进度周期，以满足进度约束、强制日期或其他进度目标。

• 冲刺：增加资源

• 快速跟进：或者并行，不增加资源，增加风险。
  
  8.挣值分析（EVA）：

• EV：挣值； PV：计划值； AC：实际成本
  
  进度偏差：SV=EV-PV；进度绩效指数：SPI=EV/PV
  
  成本偏差：CV=EV-AC；性价比指数：CPI=EV/AC

• 竣工预算：BAC；预计完工时间：EAC；
  
  预计完成时间：ETC； TCPI：完成时间绩效指数
  
  EAC=AC+（BAC-EV）
  
  EAC = BAC/CPI
  
  EAC = AC +[(BAC – EV)/(CPI x SPI)]

  TCPI =（BAC – EV）/（BAC – AC）
  
  TCPI =(BAC – EV)/(EAC – AC)
  
  ETC=EAC-AC

项目质量管理

1。七大品质工具图：

• 石川图（鱼骨图、因果图）：分析根本原因。
• 帕累托图：按发生频率排序的直方图，显示每个已识别原因导致的结果数量。帕累托图找到了主要原因。大多数问题的原因很少。
• 控制图：可以描述相关趋势，检查是否失控，并进行分析。

采购管理

• 合同类型
  
  

• 购买流程：
  
  1. 准备采购指令和工作大纲
  
  2. 准备高级成本估算并制定预算
  
  3.发布招标广告
  
  4. 确定合格卖家的候选名单
  
  5. 准备、发布招标文件并召开投标人会议
  
  6. 卖方准备并提交提案
  
  7. 对提案进行技术评估
  
  8. 对提案进行成本评估
  
  9. 准备最终综合评估报告并评选优胜方案
  
  10. 谈判结束，买卖双方签订合同

成本

品质

• 亲和图可以对缺陷的潜在原因进行分类，并显示最应该关注的区域。
• 因果图，也称为“鱼骨图”、“为什么-为什么分析图”和“石川图”，将问题陈述的原因分解为离散的分支，有助于识别主要问题或问题的根本原因。
• 流程图，流程图显示了导致缺陷的一系列步骤。
• 直方图，直方图是显示数值数据的条形图，可以显示每个可交付成果的缺陷数量、缺陷原因的排列、每个过程的不合格数量或项目或产品缺陷的其他指示。表现形式。
• 矩阵图，矩阵图在行和列的交叉点显示因素、原因和目标之间的关系强度。
• 散点图是显示两个变量之间关系的图表。它可以显示两个轴之间的关系。一个轴代表过程、环境或活动的任何元素，另一个轴表示质量缺陷。

资源管理

1。资源分解结构

资源分解结构是按资源类别和类型划分的团队和物理资源的分层列表，用于计划、管理和控制项目工作。每个级别都代表对资源的更详细描述，直到信息足够细化，可以与工作分解结构 (WBS) 相结合来规划和监控项目工作。

2. 解决冲突的五种方法：

• 撤回/回避：从实际或潜在的冲突中撤退，推迟问题直至做好充分准备，或将问题转交给其他人解决。
• Tolerance/宽容：强调一致性而不是差异；退后一步，考虑他人的需求，以维持和谐与关系。
• 妥协/调解：为了暂时或部分解决冲突，寻找一定程度上令各方都满意的解决方案，但这种做法有时会导致“双输”的局面。
• 强制/命令：以牺牲其他方利益为代价来宣扬一方的观点；只提供双输解决方案。权力往往被用来解决紧急问题，这种做法往往会导致“双输”的局面。
• 合作/解决问题：综合考虑不同的观点和意见，采取合作的态度和开放的对话，引导各方达成共识和承诺，这样可以实现双赢。

通讯管理

• 沟通方式
  
  推送通信：推送通信是将已发布的信息（例如电子邮件）发送给特定的接收者，这确保了信息被发送，但并不一定意味着信息被接收。
  
  互动沟通：需要得到认可，即传递信息，同时也获得信息反馈
  
  与相关方沟通：
  
  拉式沟通：主动请求信息。
  
  3.责任矩阵（RAM）
  
  规划资源管理，编织资源管理计划中使用的工具，并定义成员在工作中的职责。

一体化管理

通用工具

项目管理各个阶段通用的工具

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